拼多多商家对接运营小二的注意事项 汇聚谍报(多多参谋)

有很多商家都反应过,不敢和小二联系或者咨询小二的,说小二很拽动不动就发脾气。下面我们来总结一下商家在联系小二的过程中自挖坟墓的事情。


第一件:抖屏 ★★★★★

这种是最禁忌的,每个小二是非常繁忙,除非是小二之前沟通过没有回复可以抖屏提醒他,否则千万别去作死的边缘去试探。


第二件:私聊小二问“在不在”★★★★★

不要问在不在,小二如果没有回复你,不要死缠烂打,看看自己的问题是不是没有小二就解决不了,多思考一下真有问题,一定要整理好所有问题(简洁、清晰)一起发给小二处理或者咨询,小二看到肯定是会回复的,除非是太过小白了或者是小二以前已经说过了。


第三件:没有关注小二发布的群消息,频繁@小二 ★★★★

商家的工作也是繁忙的,但是我们要多关注群里的消息,不要等消息都给刷过了再去烦小二,这样会让小二觉得你也不上心的。另外也不要有事没事都@小二,是人都觉得烦的。


第四件:没有了解活动乱报名 ★★★★

每个活动小二都会公布要求的(或者官网都有细则),但是很多商家看都不看要求就直接提报了,没有通过时就开始着急,到处@小二问原因,这种也是小二很讨厌的一种行为。


第五件:大嘴巴乱发布信息 ★★★★

不要把跟小二单独沟通的事情截图乱发,小二尤其不喜欢这样的每个商家的情况不一样的避免造成信息误解。


第六件:小二联系不到人★★★★★

很多时候报了活动,需要确认报名信息,小二怎么样也联系不到人,这种耽误小二工作的商家,下次要上活动也就凉了。


第七件:传播负能量★★★★

销量不好或者是受处罚的商家,整天在群里骂爹哭娘的,传播出负能量,影响其他商家的积极性,你说小二看到会怎样,不把你踢出去都算偷笑了。


下面就不多列举了,其实我们只要做好充分的准备,小二还是很支持理解我们商家的,而且小二也会有他的KPI考核。像店铺的动态分和评价是硬性的指标,我们要维护好店铺。找小二商量报活动,一定要把自己公司(或工厂)的简介和实力介绍准备好,商品的成本是多少、降价幅度是多少(不要想着忽悠小二,要拿出自己的诚意)、库存是否充足,有没有第三方平台出售(京东、淘宝、唯品会、蘑菇街),这些都做到计划中,小二收到了如果能上活动肯定是会回复你的,所以说细节决定成败呀。


日常积极在群里回复,遇到群里的小白新商家,主动的在群里帮小二回答问题。并且告诉商家要自己多学,学习的话应该去哪里学。小二一看有这样的商家,心里就会记住这个商家的,一旦有紧急事情,就会找他认为靠谱的你,那恭喜你,机会来了!


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