【多多情报学堂】拼多多申诉材料怎么写?写材料要把握几点?

　　很多商家在拼多多都会遇上违规的情况，如果这个时间，想要申诉其实很多人不知道该怎么写这个材料?所以，在接下来的时间里，拼多多数据分析软件多多情报通就跟大家聊聊写申诉材料的方法，希望能够给各位提供点建议。

　　写材料要把握几点?

　　作为商家，可能会遇到被平台判定为虚假发货，这时应及时有效的进行交易违规申诉才是正确的方法，如果不及时申诉，认定是虚假发货对于店铺影响是非常大的，严重的时候可能会直接下架商品，那么下面就来介绍下申诉材料的写法：

　　申诉流程操作指南，注释：入口在后台—店铺管理—违规信息。

　　1.1进入违规页面

　　1)接到平台站内信通知，可从站内信的链接跳转过去。

　　2)可从左侧导航栏-管理-违规信息模块进入：

　　1.2搜索违规申诉记录：该页面首次进来，默认不会进行查询，需要点击搜索，才会显示违规记录。

　　1.3快捷搜索待处理的申诉记录：点击违规管理的快速筛选区域，即可快速的按条件查出对应的记录。

　　1.4发起申诉：进入申诉文字链的详情页。页面上会展示发货的商品、虚假发货的时间段，已经发货的订单比例。右侧还会展示对应的处理措施。详细阅读后，可根据实际情况发起申诉，写明申诉原因并提交材料。

　　1.5驳回后重新提交申诉：可根据驳回原因，进行针对性的信息补充，在当日20:00之前重新提交材料。

　　一般来讲，假货申诉被驳回的主要原因有：无实质性材料、材料不完整、申诉理由或证明材料不合理或虚构等，如果商家认为为真品且能提供有效的材料来证明商品为正品，可进行申诉。品牌方出具的正品声明函和假货撤销函是最有效的申诉材料。

　　如果经平台核实，这两种材料为真实有效的，即可撤销假货认定。此外商家还可提供其他申诉材料，如有效的进货凭证、购物小票和授权证明资料等，当商家提供此类申诉材料时，需进行完整真实合理的举证。

　　拼多多数据分析软件多多情报通建议大家如果想要写好拼多多申诉材料，需要充足的质量，要有理有据，这样才能够进行有效的申诉，当下很多人申诉失败，就是因为缺少了很多对自己有利的证据，所以，建议在申诉时，把原因图片等都提供完整，这样有利于客服的判断。